Som en del av vår säkerhetsrutin behöver vi en del dokument vid ditt första uttag. Om du har begärt ditt uttag via Wire Transfer, eller om ditt uttag är en högre summa än vad du har satt in, ber vi dig vänligen att skicka in följande:
En räkning som visar din adress. Ej äldre än sex månader.
En räkning som visar din adress. Ej äldre än sex månader.
Kopia på fram- och baksida av ditt kreditkort. (Av säkerhetsskäl ber vi dig täcka över de mittersta åtta siffrorna på framsidan av kortet, samt säkerthetskoden på baksidan)
Kopia på ID-kort, pass eller körkort.
Om du har begärt ditt uttag till en e-plånbok ber vi dig att skicka in kontonumret/emailadressen som hör till kontot.
Vi kontrollerar dokument så fort som möjligt, vanligtvis inom 12 timmar. Det kan ta längre tid om extra kontroller behövs, så om du inte hört från oss inom 48 timmar, vänligen kontakta kundsupport.